ASL LE - Qualità percepita - centri unici di prenotazione


 

Azienda Sanitaria Locale della Provincia di LECCE

Via Miglietta 5, 73100 Lecce

QUESTIONARIO SULLA QUALITA’  PERCEPITA

DEI SERVIZI OFFERTI

 

 

CENTRI UNICI DI PRENOTAZIONE

 

 

Gentile Cittadino/a,

 

al fine di migliorare la qualità del ricovero ospedaliero, chiediamo la Sua cortese collaborazione   con la compilazione del seguente questionario.

Le viene assicurata la più completa forma di anonimato e di privacy.

Per rispondere alle domande basterà apporre una crocetta scegliendo la risposta relativa al campo di Suo interesse, oppure indicare il numero che esprime meglio il Suo giudizio sul servizio ricevuto ed il suo livello di gradimento.

 

La ringraziamo per la disponibilità e la collaborazione

 


Questionario


Data di compilazione

Formato: dd/mm/yyyy

* Ospedale di
Sesso
Anno di nascita
Ogni risposta deve essere al più uguale a 2019

Professione:

Indicare il grado di soddisfazione sulla qualità del servizio CUP, utilizzando la seguente scala di valori:

 

da 1 = Per nulla soddisfatto a 5 = Estremamente soddisfatto


Sportello:
  1 2 3 4 5 Nessuna risposta
Disponibilità e cortesia del personale
Competenza del personale
Qualità dell’informazione fornita
Tempi di attesa
Gradevolezza dell’ambiente
Accessibilità fisica
Pulizia
Tipologia del materiale informativo fornito
Come valuterebbe la presenza di sportelli automatizzati
Valutazione complessiva del servizio allo sportello
Prenotazione n.verde
  1 2 3 4 5 Nessuna risposta
Disponibilità e cortesia del personale
Competenza del personale
Tempi di attesa
Qualità dell’informazione fornita
Valutazione complessiva del servizio n. VERDE
Osservazioni e suggerimenti